基本理念
生活協同組合エスコープ大阪（以下「生協」といいます）は個人情報保護の重要性と生活協同組合としての社会役割を認識し事業活動のあらゆる面で個人情報保護を配慮して行動します。

基本方針
生協は、食料品、雑貨、衣料等の取扱品の供給、および介護事業や支援費事業などのサービスの提供、ＣＯ・ＯＰ共済や生活クラブ共済の加入給付受付などの事業を行なっています。また、様々な組織活動や社会的な活動も行なっています。それらの事業や活動を行なうにあたって、技術的かつ経済的に可能な範囲で個人情報保護に関する規則を定め、役職員・組合員が一体となり個人情報の適切な保護に努めます。

(1) 個人情報の収集においては、適法かつ公正な手段により収集します。
(2) 個人情報の利用、提供の目的を明確にし、その目的を達成するために必要な範囲内にとどめます。
(3) 事業活動、取扱品、サービスの提供のために、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、生協の管理の下で行います。
(4) 収集した個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失・破壊・改ざんおよび漏洩等を防止するための措置を講じます。
(5) 本人からの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせには、生協の個人情報保護に関する規則に定める事項において対応します。
(6) 個人情報を取り扱う業務の遂行にあたって、生協は、個人情報に関する法令などを遵守するとともに、個人情報保護に関する規則に定める事項に従い個人情報を取り扱います。
(7) 生協は、個人情報を取り扱う部門毎に管理者を置き、規則を実践・遵守します。以上の活動をすすめるために、定型教育、会議等で、役職員や組合員に対する教育・啓発を積極的に行います。

個人情報の利用目的および共同利用等について
生協は、個人情報取扱いの重要性を認識し、「個人情報保護方針」を定め、人格尊重と法律を遵守し、個人情報の適切な取扱いに努めています。組合員の個人情報の利用については、下記に記載された目的により利用させていただきます。また、アンケート等で個人情報が集積される場合は、あらかじめその利用目的を示し、必要な範囲に限って利用させていただきます。

個人情報の利用目的
組合員の個人情報は、以下の目的のために利用させていただきます。
①出資金や組合員名簿の管理
②定款に定められた下記の事業の利用呼びかけ、案内、連絡、受発注、請求、利用代金決済、事故・クレーム等緊急の連絡対応、およびこれに付随する業務
 （1）組合員の生活に必要な物資を購入し、これに加工し又は生産して組合員に供給する事業
 （2）組合員の生活に有用な協同施設（（5）に掲げるものを除く）を設置し、組合員に利用させる事業
 （3）組合員の生活の改善および文化の向上を図る事業
 （4）組合員の生活の共済を図る事業
 （5）高齢者、障害者等の福祉に関する事業であって組合員に利用させるもの
 （6）組合員および組合従業員の組合事業に関する知識の向上を図る事業
 （7）前各号の事業に附帯する事業
③消費材に関する活動（消費材開発、再開発、利用分析）に関連した利用アンケート、キャンペーン・イベントおよび市場調査・購買動向に関する資料の送付・回収の確認。消費材情報や申込み書のダイレクトメールによるお知らせ
④新規組合員募集、生協の機関運営を円滑に進めるために生協の活動や事業に関わる情報の提供
⑤事業システム改善のためのアンケート送付・回収
⑥生協および生活クラブ事業連合生活協同組合連合会（以下「生活クラブ連合会」といいます）、生活クラブ共済事業連合生活協同組合連合会（以下「生活クラブ共済連」といいます）の活動と事業の案内
⑦共済・保険・福祉関連事業等における各種手続き代行
⑧生協および生活クラブ連合会、生活クラブ共済連、㈱生活クラブ関西、日本コープ共済生活協同組合連合会（以下「コープ共済連」といいます）における以下の注記に基づく共同利用
※注：上記①～⑦の利用目的に従って、生協が保有・利用する組合員の個人データ（組合員番号・住所・氏名・生年月日・電話番号・e-mailアドレス・口座情報等）を生協および生活クラブ連合会、生活クラブ共済連、㈱生活クラブ関西、コープ共済連で共同利用します。共同利用に関する組合員個人情報データの総管理責任者は生活クラブ連合会です。なお、共同利用を行う団体以外に業務を委託する際、組合員個人情報を提供する場合がありますが、その場合も上記①～⑦の利用目的の範囲とします。
⑨組合員個人情報の保管については、出資金の点検、経理上の必要と法律上定められた期間、利用消費材の事故・クレームに対応する期間、安全性・正確性に留意し、使用期間の過ぎた個人情報については、すみやかに適正な方法で廃棄します。